Política de devoluciones y reembolsos
En CRNW+, ofrecemos contenido digital de alta calidad en formato iBook para descarga inmediata. Debido a la naturaleza del producto digital, aplicamos las siguientes condiciones de devolución y reembolso:
- No se permiten devoluciones:
Una vez que el archivo ha sido descargado, no podemos aceptar devoluciones debido a la imposibilidad de recuperar el acceso al producto digital. - Reembolsos:
Solo se procesarán reembolsos en los siguientes casos:- El archivo recibido no coincide con el producto descrito en la página de compra.
- Proceso de reembolso:
Si crees que cumples con las condiciones para un reembolso, envíanos un correo a info@consultoresretail.com dentro de los 7 días posteriores a la compra con:- El comprobante de compra.
- Una descripción detallada del problema.
- Capturas de pantalla o evidencia relevante, si corresponde.
- Resolución de solicitudes:
Revisaremos tu solicitud y te responderemos en un plazo de 2-5 días hábiles. Si el reembolso es aprobado, el importe será reembolsado a la misma forma de pago utilizada para la compra. - Excepciones:
No se otorgarán reembolsos si:- El archivo ha sido descargado con éxito y no presenta errores.
- No se cumple con los criterios mencionados anteriormente.
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Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, escríbenos a info@consultoresretail.com. Estamos aquí para ayudarte.